엉클샘에서 마법사를 사용하여 진행하는 온라인서비스와 회계사/세무사와 1:1로 진행하는 오프라인서비스 두가지 방법 중 선택하여 신고업무를 의뢰할 수 있다고 들었습니다. 마법사를 통해 온라인서비스로 진행하는 것과 오프라인으로 서비스를 진행하는것의 차이가 무엇인가요?

분류
엉클샘 서비스와 시스템에 대한 ..
등록자

엉클샘

등록일
2020-02-24 13:41
조회
1,160

온라인과 오프라인서비스의 차이점은 온라인의 경우 고객님께서 저희 마법사시스템을 통해 설문에 답하고 기본정보와 자료를 입력하고 업로드해주시는 방법으로 업무가 진행됩니다. 그렇게 올려주신 정보는 표준데이터화되어 자동화기술을 사용하여 기초적인 신고서 초안작성이 가능케합니다. 그 이외의 프로세스는 오프라인서비스와 동일하지만 가격은 오프라인서비스 대비 30-40% 가량 저렴합니다. 온라인이 상대적으로 저렴한 이유는 그만큼 저희 시간이 덜 들어가고 고 고객님의 품이 더 들게되는 서비스방식의 차이이지 서비스품질과 고객응대방법에는 전혀 차이가 없습니다. 다만 온라인서비스는 저와 같은 특정 전문가가 1:1로 지정되어 응대해드리는 방식이 아닌 저희 임직원과 소속전문가들이 함께 availability하에 답을 드리게 됩니다, 저희 고객관리시스템도 고객이 어떠한 서비스를 이용했고 어떤질문을 하고 답변을 받았는지 등을 통합관리되게 개발되어 있습니다.

온라인마법사를 사용하여 진행되는 온라인서비스 방법과 오프라인서비스 방식의 차이점은 내 신고서를 작성/검토하는데에 있어 내가 특정 전문가를 선택할 수 있는지와 그 전문가가 얼마나 나와 1:1로 밀접하게 업무를 진행해주는가의 차이일 뿐 온라인과 오프라인서비스간 최종적으로 산출되는 결과물(신고서)의 퀄리티에는 차이가 전혀 없습니다.

하지만 오히려 온라인서비스로 의뢰하는 것이 빠르고 편리하기도 해서
1) 복잡하거나 (첫해신고나 많은 특별거래가 존재하는 경우, 법인지분이 있으신 경우,
2) 사업이나 임대사업 등이 다수 존재하시는 경우) 온라인서비스로 진행이 불가능한케이스이거나(과거수정신고, Streamlined procedure, 비거주자 NR 신고, 조세조약적용이 필요한 신고 같은경우)
3) 또는 인터넷에 아직 익숙치 않으신 나이 지긋하신 고객들은 오프라인으로 진행하시는 경우가 일반적이지만
그렇지 않은 고객들은 마법사를 사용하여 진행하는 온라인서비스를 권해드리고 있습니다.

첫해 신고이신 경우에는 많은 분들이 궁금한 점들도 많으시고 좀 더 밀접하게 지정된 회계사와 업무를 진행하시고 싶어하셔서 오프라인서비스를 선호하시는 경향이 있으십니다.
FBAR와 FATCA만 온라인으로 진행하고 나머지 소득세 부분만 오프라인으로 진행하는 방법도 가능하며 견적요청을 통해 지정된 상담사와 서비스 진행방법에 대해 논의 및 확정하실 수 있습니다.

오프라인서비스 견적요청 바로가기 

원하시는 방법으로 첫해 세금신고 조금은 편하고 안심되게 진행하셨으면 합니다. 저희 엉클샘은 고객님의 신고서가 아무런 문제가 없도록 여러차례의 철저한 세법 검토와 완벽한 검수과정을 거쳐 완성되며 이는 타 업체와의 확실한 차별점입니다. 비용적인 측면에서는 온라인 서비스는 비교적 타 업체보다 저렴하고 오프라인 서비스는 약간 높지만 제공받으실 서비스의 품질과 만족도는 월등하게 느끼실거라 보증드릴 수 있습니다. 

고객님의 소중한 세금신고, 1년에 한번하는 중요한 세금업무를 체계가 확실하고 믿을 수 있는 회사에 의뢰하시는 것은
고객님이 미국세무리스크를 현명하게 피하기 위한 시작점입니다.

엉클샘에서 제공되는 서비스는 적어도 3번/3명의 전문가가 
1) 상황 및 자료 완결성 검토 
2) 규제 및 법규 타당성 검토 
3) 논리 분석적 검토의 과정을 거치도록 설계되어 있어 고객의 신고서에 오류 및 리스크가 최소화 된 상태에서 정부로 제출되도록 합니다. 

다른 업체에서는 찾을 수 없는 안심기반 품질관리 프로세스, 규모와 체계 그리고 실력이 공존하는 엉클샘에서만 가능합니다.

엉클샘은 책임감있는 전문가로서 고객을 대신하여 고객이 놓칠 수도 있는 부분을 꼼꼼히 챙기고 검토하는 기본 자세를 보장해드립니다. 사람이 하는 일이기 때문에 항상 완벽할 수는 없습니다. 따라서 엉클샘과 서비스를 진행하는 고객이 저희의 소홀함 또는 무관심으로 인하여 당국과 문제가 발생하는 경우에는, 고객의 귀책여부를 따지지 않고, 요청시 서비스 수수료를 전액 환불해드리는 것은 물론 책임지고 문제를 해결해드립니다. 그만큼 품질과 실력, 그리고 전문가로서의 자존심과 책임감, 고객과의 파트너쉽을 무엇보다 중요시 여기는 회사 엉클샘, 후회없는 선택 저희와 함께하셨으면 합니다.

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